Минус слова для директа вагончик бытовка. На уровне кампании

При настройке контекстной рекламы в Яндекс.Директе (да и в любой другой системе) минус-слова позволяют исключить показы объявлений по запросам с этими словами. Минус-слова для Директа наверняка понадобятся , если вы используете любой тип соответствия ключевых слов кроме точного.

Точное и базовое соответствие.

Я рекомендую любому начинающему рекламодателю всегда использовать точное соответствие ключевых слов . И для Яндекс.Директ и для Google.Adwords точное соответствие задается с помощью кавычек «» (правда в Гугл в данном случае объявление будет показываться и по очень похожим фразам, чаще всего в случае опечаток).

Точное соответствие гарантирует, что ваше объявление будет показываться только в ответ на заданные ключевые слова. Таким образом, практически исключается возможность напортачить. В статье про приведены скриншоты подобных косяков с ключевыми словами, советую посмотреть.

Во всех других случаях ваше объявление будет показано по всем запросам включающим ваши ключевые слова. А это может быть в десятки и сотни раз больше показов, в зависимости от ниши. Соответственно, если не проработать минус-слова, то вы теряете CTR, а цена клика растет.

Универсальные минус слова

Если вы даете рекламу, то скорей всего хотите получить выгоду: продажи, подписчиков, определенные действия. Есть популярные слова, сигнализирующие, что человек не планирует участвовать в вашей выгоде: бесплатно, скачать, видео, форум и т.п. Либо интересуется вашей темой с совершенной другой стороны: реферат, инструкция и т.п. Надо исключать такие показы.

Поиск минус-слов

Минус-слова можно искать до бесконечности и всё-равно не закончить этот процесс. Ежедневно миллионы людей вводят поисковые запросы. Больше половины из этих запросов вводятся единожды и больше никем не используются. Вы не можете предусмотреть все варианты и иногда лучше включить точное соответствие ключевой фразы, чем терять на CTR и стоимости клика.

Чем больше базовое число показов в месяц у запроса, тем больше шансов нарваться на холостые показы. В левой колонке Яндекс.Wordstat можно посмотреть какие подзапросы (более конкретные запросы с этой фразой) включает запрос:

В данном случае, если мы продаем новые баяны, сразу видно, что надо добавить в стоп-слова «авито» и «бу». Но это очень простой пример.

Есть ситуации, когда подзапросы не показываются и вы можете решить что их нет.

В примере выше непонятно куда делись 89 показов. Половина запросов, включающих данные слова не отобразились. Запустив рекламу по такой ключевой фразе, вы даже не знаете какие слова вызовут половину всех показов . А если это не 89, а 890 неизвестных слов? а 8900? Стоимость клика может вырасти в несколько раз из-за плохого CTR.

Поэтому, главное на что стоит ориентироваться при поиске минус-слов, это разница между базовой частотой фразы и точной. Вернемся к баянам:

Разница между базовой и точной частотой — 12 404 показа. Практически в 10 раз! Такую разницу игнорировать нельзя. Запустив рекламу по такому запросу без минус-слов и точно запорете рекламную кампанию.

Еще полезный метод найти минус слова — это , посмотреть их ключевые фразы и отметить для себя ошибки.

Быстрый тест на необходимость поиска минус-слов.

Если вы собрали много ключевых фраз, то быстро оценить разницу между базовой и точной частотой можно с помощью программы SlovoEB 2.0 или KeyCollector:

Если разница большая, то всегда надо либо уточнять фразу, либо тщательно подбирать минус-слова .

Вычисляем минус слова для Директа используя статистику

Это плохой способ (т.к. всё уже произошло), но его стоит знать. Когда реклама уже запущена и есть фразы с большим количеством показов и низким CTR, то можно воспользоваться статистикой.

В случае с Яндекс.Директ надо использовать Яндекс.Метрику и смотреть раздел Источники — Директ — Сводка . Там можно увидеть все фразы, по которым был показ и совершен хотя бы один переход . Если повезет, увидите здесь фразы со словами, которые стоит исключить.

Если же какая-то фраза вызывает показ объявления, но кликов по ней нет, то в отчете ее не будет. Поэтому способ очень слаб, но для оптимизации ключевых слов очень полезен.

В Google.Adwords похожая возможность есть на вкладке по работе с ключевыми словами.

Эффективность рекламной кампании в Яндекс Директе напрямую зависит от грамотно подобранных минус-слов, которые позволяют не только увеличить CTR ключевых фраз, но и сократить количество нецелевых переходов и затраты на них. О всех тонкостях работы с минус-словами в Яндекс Директе читайте в этой статье.

Минус слова в Яндекс Директе – что это?

Перед тем, как мы перейдем к настройке минус-слов разберемся с их предназначением. Минус-слова — это те слова, при использовании которых в запросе пользователя не будет показано ваше объявление, поскольку по умолчанию показ объявлений в Яндекс Директе осуществляется по широкому соответствию. Широкое соответствие подразумевает, что объявление покажется по всем запросам, включающим ключевую фразу. Например:

При ключевой фразе:

заказать пиццу

Объявление будет показываться по запросам:

заказать пиццу круглосуточно
папа джонс заказать пиццу
заказать суши и пиццу

Чем меньше будет показов, не вызвавших кликов, тем лучше будет показатель CTR, который в свою очередь учитывается при расчете цены за клик (высокий CTR уменьшает цену клика). Помимо этого их использование уменьшает количество нецелевых кликов, что положительно сказывается на рекламном бюджете. Так что уточнять ключевые фразы (добавлять минус-слова) — MUST HAVE любой рекламной кампании Яндекс Директ, как и включенный .

Настройка единых минус-слов

Существует несколько способов указания минус-слов в Яндекс Директе. Первый — назначить их для конкретной ключевой фразы. Возьмем пример про новые автомобили, синтаксис для фразы:

купить автомобиль

будет выглядеть следующим образом:

купить автомобиль -бу -подержанный -двигатель

Такая конструкция означает, что объявление не будет показываться по запросам:

купить бу автомобиль
подержанный автомобиль купить
купить двигатель для автомобиля

Данными действиями мы отсекаем не нужную аудиторию. Это дает нам преимущество перед теми, кто не уточняет ключевые фразы и с теми, кто использует фразовое соответствие (оператор кавычки) для показа объявления только по ключевой фразе в любой из словоформ.

Кстати, спор о том, что же более эффективно: минус-слова или кавычки, идет уже очень давно. Гораздо дольше, чем началось обсуждение . В сети встречаются разные мнения. По своему опыту могу сказать, что использовать — кавычки или минус-слова зависит от каждого конкретного случая. Но стоит помнить одну важную вещь: со слов представителей поисковика на одной из конференций – Каждый день Google обрабатывает около 13% уникальных поисковых запросов , которые ни разу не использовались в системе.

Не будем уходить от темы. Так же существует возможность указать единый набор минус-слов, как для всех фраз в объявлении, так и для всей рекламной кампании. Соответствующие опции доступны на странице назначения ставок и в параметрах рекламной кампании. При пересечении их с ключевой фразой они не учитываются для пересекающихся фраз.

Обратите внимание, что можно использовать максимум 10 000 символов уточнения запросов минус-словами, в том числе и единых.

Очень мало людей знают о правильном синтаксисе для минус-слов, в частотности для предлогов. Если указывать их так же как и другие слова, то они не будут учитываться. Да, действительно, они не будут учитываться и такой вопрос есть в онлайн тесте по . Поэтому при добавлении предлогов обязательно следует использовать восклицательный знак:

Раскрутить сайт -!как -!самому –видео

Бесплатный список минус-слов для Директа

При настройке рекламной кампании в Яндекс.Директе нужно учитывать много факторов: правильно подобрать ключевые слова, написать «цепляющие» заголовки и текст самих объявлений, добавить быстрые ссылки и еще многое другое. Но одним из самых важных моментов в тонкой настройке рекламной кампании мы считаем использование минус-слов.

Общие сведения о минус-словах в Яндекс.Директе

Применительно к системе Яндекс.Директ минус-словами называют такие слова, которые ограничивают показ объявлений по ключевым запросам, содержащим это слово. Принцип работы проще всего пояснить на примере.

Допустим, Вы рекламируете путешествия во времени, но только в прошлое. Чтобы исключить показ Вашего рекламного объявления по всему списку запросов, так или иначе связанных с будущим, Вам нужно будет указать минус-слово «-будущее».

Яндекс.Директ позволяет добавлять минус-слова списком. Для этого их нужно просто записать подряд, через запятую или знак «минус». Обратите внимание, что для групп объявлений и для всей кампании длина списков разная: в первом случае - 4 096 знаков без учета пробелов, во втором - 20 000.

Универсальный список минус-слов

Если Вы запустите и проанализируете несколько кампаний контекстной рекламы, то заметите, что многие минус-слова повторяются. Чтобы не указывать их для каждого ключевого запроса, весь список можно задать один раз для всей рекламной кампании. Это можно сделать на странице параметров кампании в блоке «Оптимизация фраз» - «Минус-фразы».

Очевидно, что если Вы занимаетесь контекстной рекламой, то Вас интересуют продажи. Следовательно, Вам нужно исключить из всей своей кампании список слов, так или иначе связанный:

с бесплатностью;
со скачиванием;
с развлечениями;
со «взрослым» контентом (если, конечно, Вы не продвигаете секс-шоп);
с информационными статьями.

Приведем готовый список минус-слов, подходящих для большинства кампаний:

бесплатно, бесплатный, скачать, онлайн и т. д.;
своими руками, самому, сам, самостоятельно и т. д.;
реферат, курсовая, доклад и все, что связано с учебой;
видео, фото, форумы и т. д.;
все, что связано с порно;
вакансии, работа и т. д.;
документы, примеры документов, образец (все, что связано с образцами);
игры, песни, открытки;
инструкции, характеристики, описание.

У каждой компании, которая оказывает услуги настройки кампаний Direct, есть собственные стандартные списки минус-слов для каждой тематики. Так что говорить о том, что существует какой-то общий, подходящий для всех кампаний список, вряд ли возможно.

Отличие списка минус-слов от минус-фразы в Яндекс.Директе

Есть ситуации, в которых списком минус-слов нельзя отсечь нежелательные показы. Например, Вы все еще рекламируете путешествия во времени, но скидку предоставляете только на путешествия в прошлое. Если Вы добавите список из минус-слов «-скидка» и «-будущее», то Ваши объявления не будут показаны ни по запросу «путешествие в прошлое со скидкой», ни по запросу «путешествие в будущее».

Вместо двух слов Вам нужна одна минус-фраза: «-скидка будущее». В этом случае из показа будут исключены только запросы, в которых оба этих слова будут содержаться вместе.

Для более тонкой настройки показа объявлений можно использовать спецоператоры:

! (восклицательный знак) - предписывает системе воспринимать слово именно так, как оно задано в объявлении;
+ (плюс) - позволяет учитывать предлоги, которые в обычном случае пропускаются;
(квадратные скобки) - указывают, что минус-слова в объявлении должны встречаться именно в указанном порядке;
«» (кавычки) - сообщают Яндексу, что нужно игнорировать запросы, состоящие из точно такой фразы.

Как добавлять списки минус-фраз?

Это можно сделать 4 способами:

Загрузка основного списка слов в файле MS Excel.
В «Личном кабинете» можно найти шаблон xls-файла, в котором достаточно будет заполнить соответствующие ячейки. Обратите внимание, что минус-слова нужно записывать через двойную вертикальную черту, а не через запятую, как в основном интерфейсе.

С помощью приложения Директ Коммандер.
Поисковик выпустил специальное приложение, облегчающее работу с кампаниями. Оно работает офлайн и не требует постоянного подключения к интернету.

API Яндекс.Директа.
Используя API, Вы можете разработать собственные приложения для управления рекламными кампаниями и реализовать в них все необходимые функции.

Стоит ли составлять универсальный список минус-слов для Яндекс.Директ самостоятельно?

Конечно, если Вы всерьез занимаетесь настройкой рекламы, то этим нужно заниматься самостоятельно. Для этого нужно тщательно подобрать основные ключевые запросы и под каждую группу составить свой собственный список минус-слов. Это работа может потребовать много времени и сил, особенно если у Вас нет опыта работы в рекламной сети Яндекса и непосредственно с системой Yandex Direct. При этом нужно понимать, что каждая ошибка в ведении рекламы будет стоить денег.

В большинстве случаев проще, эффективнее и дешевле поручить эту работу специалистам. Кроме опыта, у них есть главное: не какой-то единый список минус-слов, а множество отработанных годами списков, тщательно составленных под каждую тематику.

Сегодня мы поговорим о важной детали при создании своей : о минус-фразах. Используя их можно существенно сократить лишние затраты на рекламную кампанию. Минус фразы позволяют не показываться нашему рекламному объявлению по не нужным запросам.

Пример:

Как подобрать минус-слова с помощью Yandex Wordstat?

Для того, чтобы грамотно составить наше объявление, нужно указать по каким словам мы не будем показываться. Это можно сделать, используя специализированный сервис Яндекс Вордстат.
Вводим интересующий нас запрос в строчку поиска Яндекс Вордстат. Мы видим все запросы, которые будут показаны по нашей ключевой фразе. Для примера я использовал “Купить хлеб”. Мы видим, что тут имеются мусорные запросы, по которым будет показываться наше объявление.

Для того, чтобы это избежать нужно добавить минус-фразы. Для этого просматриваем левую колонку Яндекса Вордстата, находим “мусорные” слова и добавляем их через тире к нашему запросу, как показано на рисунке ниже.

После добавления минус слов мы перестали показываться по ненужным запросам. Таким образом, нужно проработать все запросы при составлении семантического ядра.

Процесс сбора минус слов с помощью KeyCollector

Основное предназначение этой программы сбор поисковых запросов пользователей. С помощью нее можно собирать, группировать и минусовать ключевые слова. Пожалуй, это одна из лучших, если не самая лучшая программа для этих целей. Перед тем, как объяснить процесс минусации слов в KeyColletor, хотелось бы поговорить о ПРАВИЛЬНОМ сборе ключевых слов. Если допустить ошибки на первом этапе собрав огромное количество мусорных запросов можно потратить больше недели на непрерывную обработку слов.

Создание карты мыслей.

Первым шагом к сбору минус слов будет . Согласитесь, звучит странно? Однако в конце статьи вы поймете, почему лучше было начать с этого пункта. Итак, карта мыслей представляет собой все возможные варианты и группировки слов, по которым потенциальный пользователь может зайти на Ваш сайт для целевого действия (совершить покупку, заказать услуг). Я использую бесплатный сервис mind42. Регистрация в нем не займет более 10-ти минут.

Для примера давайте разберем тематику с установкой септиков. Это очень высоко конкурентная ниша и без хорошего бюджета и грамотной настройки рекламной кампании лучше в нее не заходить.

Первым шагом нам нужно внести структурированность в наши действия. Разбить слова по группам включающие в себя наименования товара, места установки, продающие добавки, проблемы с которыми могут столкнуться при выборе товара, информационные запросы, наименование бренда, продукция конкурентов и тд.

На создание такой карты мысли уйдет достаточно много времени, однако это поможет лучше структурировать объявление и существенно сократить работу. По завершению у нас будет большое количество “ответвлений” c нуждами и потребностями покупателей.

И теперь переходим к важному моменту, создаем формулу “пересечений”.

Пример:

Это нужно для отсечение “мусорных запросов”, например, у нас есть ветка с продающими добавками (купить, приобрести, заказать и тд) и мы смотрим с чем ее можно пересечь (перемножить слова из ветки друг на друга). Главный критерий, чтобы в итоге получились целевые запросы. Например, продающие добавки можно использовать c веткой, где у нас указаны модели септиков. А вот с веткой, где у нас перечислены гео запросы пересекать не нужно. Если у вас остались вопросы, я распишу эту тему более подробно в своей следующей статье.

После пересечения у нас получится список слов. У меня он достиг свыше 12-ти тысяч.

Перед парсингом не забудьте выбрать регион. Ведь запросы в разных регионах обладают разной частотностью.

Теперь осталось подождать, пока программа не соберет все возможны варианты ключевых слов. После чего, уже можно переходить к сбору минус-фраз. Для этого переходим в раздел данные и нажимаем на инструмент “Анализ групп”

Инструмент "Анализ групп"

Перед нами будет таблица, в которой будут присутствовать все сгруппированные слова. И нам нужно выделить все нецелевые группы. Для этого отмечаем их галочками, нажимаем ПКМ и после чего используем “Отправить 1-е слово из определений целиком отмеченных групп в окно стоп-слов”

Весь список собранных минус-слов можно посмотреть в разделе “Сбор данных” -> “Стоп слова”

Собираем минус слова в работающей рекламной кампании

При работе рекламной кампании важно понимать, по каким запросом Вы показываетесь. К сожалению, не все можно учесть и часть ваших объявлений будут иметь показы по совершенно не целевым запросам. Для того, чтобы это избежать и сэкономить существенную часть бюджета нужно хотя бы несколько раз в неделю проверять поисковые запросы в РК.

Выбираем вкладку “Поисковые запросы”. После чего указываем нужный нам период времени и нажимаем на “Показать”

Для удобства зададим фильм по количеству кликов. Теперь нам нужно просмотреть колонку “Поисковой запрос” и выписать слова неподходящие по тематике.
В моем случае слово “ессентуки” является “мусорным” тк регион показов строго ограничивается Ставрополем.

Добавление минус-фраз

Добавить минус-фразы в Яндекс Директ можно вручную или с помощью . Добавление минус-фраз может происходить, как на уровне кампаний, так и на уровне групп объявлений.

Добавление минус-фраз через Директ Коммандер:

Добавление минус-фраз через Интерфейс на уровне кампании:

Добавление минус-фраз через Интерфейс на уровне группы объявлений:

Кросс минусация Яндекс Директ

Самый простой способ сделать кросс-минусацию это воспользоваться Директ Коммандером. Вначале нужно выбрать свой аккаунт. Для этого перейти во вкладку Приложение -> Выбор логина. После чего надо ввести данные от своей учетной записи.

Дальше нажимаем на стрелочку показывающую вниз. С помощью нее мы выгрузим все наши кампании с сервера. Выбираем рекламную кампанию, в которой хотим провести кросс минусовку и в среднем столбце нажимаем “Получить данные кампании”. В среднем столбце выделяем все группы объявлений, для удобства можно воспользоваться горячей клавишей CTRL + A. В соседнем столбце переходим на вкладку Фразы и выделяем все фразы.

Нажимаем на “мультиредактирования” и переходим во вкладку “Корректироку фраз”

Выполнять корректировку можно на уровне кампании, групп и фраз. Выбираем уровень кампании из трех предложенных пунктов ниже и устанавливаем флажок на “скорректировать пресечения и удалить дубли”

Система автоматически произведет кросс-минусовку ключевых слов. Для того, чтобы наши изменения вступили в силу, нужно перейти к первому столбцу и нажать “отправить кампанию на сервер”.

На этом кросс-минусация в Яндекс Директ закончена.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Минус-слова – это слова, по которым пользователям не будут показываться ваши объявления в Яндекс.Директе.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Зачем нужны минус-слова

Вы запускаете кампанию по продаже недорогих коньков. Ваш товар отлично подойдет новичкам, которые только осваивают лед, не играют в профессиональный хоккей и не прыгают тулупы на стадионах. Ваша целевая аудитория – люди, которые занимаются спортом время от времени, и высокие достижения не их главная цель. Им нужны новые простые, недорогие, но надежные и безопасные коньки.

купить хоккейные коньки
купить профессиональные фигурные коньки
купить коньки б/у
купить коньки на юле
как купить коньки
купить коньки сертификат
где купить коньки

Грамотно собранный и оформленный список имеет несколько преимуществ:

Увеличивает CTR

CTR – это коэффициент кликабельности, он выражается в отношении количества кликов к количеству показов. Чем этот показатель выше, тем меньше вы платите за клики.

Нецелевые показы снижают CTR, а стоимость клика растет каждый раз, когда нецелевой пользователь увидел ваше объявление в выдаче, но не перешел по нему.

Сокращает количество нецелевых переходов

Разница между нецелевыми показами и нецелевыми переходами в том, что за последний у вас спишут указанную ставку.

Вы запускаете рекламу кожаных диванов. В качестве минус-слов забыли указать и другие материалы. Такая оплошность позволит вам показывать свои объявления людям, которые хотели бы купить плетеные диваны из лозы или мягкие – из текстиля.

Некоторые пользователи, увидев ваши предложения, не станут переходить на сайт. В этом случае вы получите нецелевой показ, он существенно снизит коэффициент кликабельности, и поэтому в дальнейшем за каждый клик вы будете вынуждены платить все больше и больше.

А другие пользователи все же перейдут на сайт в надежде найти необходимый товар, но, не отыскав его, просто покинут ваш ресурс. Таким образом вы получите нецелевой переход. Человек просто кликнул на ваше объявление, а ставка, которую вы назначили, уже списалась с вашего счета.

Главная разница между этими понятиями в масштабе потраченных средств: каким бы низким или высоким не был CTR, он влияет на стоимость клика в будущем, а вот с деньгами за переход вы расстанетесь мгновенно.

Если ваши объявления будут видеть люди, вводящие нерелевантные запросы, то:

Вы сольете бюджет.
Увеличите показатель отказов на ресурсе.

Как правильно собрать и куда добавить список минус-слов для контекстной рекламы в Яндекс.Директе

Подобрать необходимые стоп-слова можно разными способами, опишем несколько самых простых из них.

Вордстат

Допустим, вы собираетесь запустить кампанию по продаже обыкновенных трехколесных самокатов, в качестве региона показов выбираете всю Россию.

Отрываете Вордстат.
Вводите запрос «купить самокат»

По результатам выдачи определяете слова, по которым не хотите показов.

Прописываете исключения в строку поиска с оператором «минус».

Вордстат подойдет вам, если:

Вы только начинаете осваивать интернет-рекламу и пока плохо ориентируетесь в работе с другими сервисами.
Вы запускает только одну РК, и у вас есть очень много свободного времени, чтобы прописывать минус-слова вручную.

Уточнения

Воспользуйтесь уточнениями, чтобы осуществить более быстрый подбор минус-слов в Директе. Этот способ удобен тем, что система сама показывает необходимые исключения и учитывает морфологию, поэтому вам не придется склонять слова в уме.

Создайте и добавьте объявления, а потом Яндекс сам предложит вам уточнить запросы.

Воспользоваться уточнениями можно не только в интерфейсе РК, но и в инструменте «Прогноз бюджета». Если воспользуетесь уточнениями в прогнозаторе, то сможет составить список приблизительных стоп-слов еще до запуска кампании. Это поможет правильно рассчитать планируемый бюджет. Чтобы узнать о том, как еще можно сэкономить на рекламе, почитайте нашу статью о минимальном бюджете в Директе.

Как добавить минус-слова в Директе

На уровне кампании

Список стоп-слов на кампанию должен включать общие запросы, которые подойдут для всех групп объявлений и отсекут нецелевые показы и переходы для РК. Включайте в него слова, которые будут относиться ко всем используемым запросам. Многие специалисты собирают единые списки для этих целей. Но составить такой перечень не значит оставить его в первозданном виде и прикреплять ко всем кампаниям. Перед каждым добавлением тщательно проработайте список и включите запросы, которые имеют отношение к вашим товарам или услугам, но в рамках данной РК не подходят.

Например, если настраиваете кампанию на продажу именно кожаных диванов, то отминусуйте текстильные, тканевые, плетеные и другие модели, даже если они есть в вашем магазине.

Чтобы ознакомится с исключениями, щелкните в единый список минус-слов.

А добавить их можно перед запуском РК.

На уровне группы

Эти минус-слова позволяют отсечь нецелевые показы для определенных групп объявлений.

Вы настроили РК, создали группу «угловые диваны», отминусуйте слова, которые её не характеризуют: «деревянные», «обивка», «прямые», «книжка» и т.д.

Определить исключения нужно во время настройки групп.

А если забыли, то просто зайдите в редактирование РК и настройте стоп-слова.

На уровне ключевой фразы

В Яндексе вы можете задать исключения для отдельного ключевого запроса, чем не может похвастаться Гугл.

Настраиваете рекламную кампанию с целью продать кухонные плиты. В вашем каталоге есть газовые и электрические плиты «Гефест», а вот Индезит – только электрические. Поэтому добавьте минус слово «газовые» к запросам с плитами Индезит.

Мы кратко рассказали о том, что это такое – минус-слова для Яндекс.Директа и предложили несколько удобных способов собрать и добавить их в свою кампанию. В нашем блоге есть интересная и объемная статья о стоп-словах в Яндексе и Гугле, прочтите её, чтобы узнать об исключениях больше и научиться рационально их использовать.